Vanliga frågor för djurägare

Om VetyFinder

Vad är VetyFinder?

VetyFinder hjälper djurägare att hitta en veterinär som har möjlighet att ta emot dig och ditt djur. Antingen så snabbt som möjligt eller inom några dagar. Tjänsten matchar ditt behov med veterinärer som faktiskt har tid så att du slipper ringa runt eller chansa.

För vilka typer av djur fungerar VetyFinder?

VetyFinder fungerar för alla typer av husdjur såsom häst, hund, katt, smådjur och exotiska djur.

Är VetyFinder till för akuta situationer eller planerade besök?

VetyFinder fungerar för både akuta och planerade besök. När du beskriver hur brådskande situationen är anpassas sökningen därefter. Akuta ärenden ligger ute under kortare tid medan mindre akuta ärenden kan matchas över längre tid.

Var finns VetyFinder?

Appen lanseras inom kort i App Store och Google Play. Tills dess kan du använda VetyFinder direkt via webbläsare på mobil, surfplatta eller dator.

Hur fungerar det?

Du beskriver ditt behov – Du anger kort vad som hänt med ditt djur och om situationen är akut eller mindre akut.
Vi söker efter tillgängliga veterinärer – Utifrån plats, typ av ärende och hur brådskande det är söker vi efter veterinärer som har möjlighet att ta emot dig och ditt djur.
Du får återkoppling – Om en veterinär kan hjälpa dig får du ett sms med information om klinik, adress, tid och eventuella råd inför besöket.
Veterinären ansvarar för vården – Den veterinär du kommer i kontakt med gör den medicinska bedömningen och ansvarar för hur vården genomförs. Du slipper ringa runt till flera kliniker och kan snabbare få hjälp när ditt djur behöver det.

Registrering & användning

Hur registrerar jag mig som djurägare?

Du skapar enkelt en profil för dig och ditt eller dina djur. VetyFinder är en ny tjänst och vi utvecklar löpande fler funktioner.

Kan jag använda VetyFinder i mobilen?

Ja. Du kan använda VetyFinder både via app och direkt i webbläsaren på mobilen.

Fungerar VetyFinder på dator och surfplatta?

Ja, tjänsten fungerar även på dator och surfplatta.

Veterinärerna

Är veterinärerna legitimerade?

Ja. Alla veterinärer som är anslutna till VetyFinder är kontrollerade av Jordbruksverket.

Kan jag se veterinärens kompetens i förväg?

Nej. Veterinärens profil är inte publik. Matchningen görs av VetyFinder utifrån ditt behov.

Finns det även specialister?

Ja. Det finns veterinärer med olika inriktningar och specialkompetenser anslutna till tjänsten.

Pris & betalning

Kostar det något att använda VetyFinder?

Just nu är VetyFinder kostnadsfritt att använda för dig som djurägare.

Betalar jag via VetyFinder eller direkt till kliniken?

Du betalar direkt till veterinären eller kliniken som tar emot ditt djur. VetyFinder hanterar ingen betalning och tar ingen del av kostnaden för vården.

Kan jag använda min djurförsäkring?

Det beror på vad som ingår i din försäkring. Kontrollera alltid villkoren hos ditt försäkringsbolag.

Akuta situationer

Vad gör jag om det är akut?

Om ditt djur behöver omedelbar vård ska du alltid i första hand kontakta eller åka till närmaste jouröppna djursjukhus eller veterinärklinik. Vänta inte på svar om situationen är livshotande. VetyFinder kan hjälpa dig att hitta veterinärer som har möjlighet att ta emot, men akut vård ska aldrig fördröjas.

Är VetyFinder ett alternativ till akutmottagning?

Ja. Vid brådskande ärenden kan VetyFinder hjälpa till att snabbt hitta tillgänglig vård. Ärendet ligger då ute under kortare tid för att du ska kunna ta dig till en klinik i tid.

Vad gör jag om mitt djur blir sämre medan jag väntar?

Åk direkt till närmaste klinik eller djursjukhus.

Tillgänglighet

Hur vet jag om det finns en tid?

Vi håller dig uppdaterad under tiden vi söker. Hur länge ärendet ligger ute beror på hur brådskande situationen är.

Finns tider även på kvällar och helger?

Ja. Det finns anslutna veterinärer som kan hjälpa till även kvällar och helger.

Finns VetyFinder i hela Sverige?

VetyFinder har täckning i stora delar av Sverige med varierande täthet. I många områden finns en veterinär inom några kilometers avstånd.