Vanliga frågor för djurägare
Här hittar du svar på vanliga frågor om hur VetyFinder fungerar, hur du använder tjänsten och vad som gäller om ditt djur behöver snabb hjälp.
Om VetyFinder
VetyFinder hjälper djurägare att hitta en veterinär som har möjlighet att ta emot dig och ditt djur. Antingen så snabbt som möjligt eller inom några dagar beroende på hur akut det där. Tjänsten matchar ditt behov med veterinärer som faktiskt har tid så att du slipper ringa runt eller chansa.
VetyFinder fungerar för alla typer av husdjur såsom häst, hund, katt, smådjur och exotiska djur.
VetyFinder fungerar för både akuta och planerade besök. När du beskriver hur brådskande situationen är anpassas sökningen därefter. Akuta ärenden ligger ute under kortare tid medan mindre akuta ärenden kan matchas över längre tid.
Appen lanseras inom kort i App Store och Google Play. Tills dess kan du använda VetyFinder direkt via webbläsare på mobil, surfplatta eller dator.
Hur fungerar det?
- Du beskriver ditt behov. Du berättar kort vad som har hänt och hur ditt djur mår. Du behöver inte själv avgöra hur akut situationen är. Vi ställer följdfrågor vid behov för att förstå vilken hjälp som passar bäst.
- Vi söker efter tillgängliga veterinärer. Utifrån plats, typ av ärende och hur brådskande det är söker vi efter veterinärer som har möjlighet att ta emot dig och ditt djur.
- Du får återkoppling. När en veterinär kan hjälpa dig får du ett sms med information om klinik, adress, tid och eventuella råd inför besöket.
- Veterinären ansvarar för vården. Den veterinär du kommer i kontakt med gör den medicinska bedömningen och ansvarar för hur vården genomförs. Du slipper ringa runt till flera kliniker och kan snabbare få hjälp när ditt djur behöver det hos en veterinär som faktiskt är tillgänglig.
Registrering & användning
Du skapar enkelt en profil för dig och dina djur med hjälp av BankID.
Ja. Du kan använda VetyFinder direkt i webbläsaren på mobilen och snart släpps även VetyFinderappen för djurägare på App Store och Google Play.
Ja, tjänsten fungerar även på dator och surfplatta.
Veterinärerna
Ja. Alla veterinärer som är anslutna till VetyFinder är kontrollerade av Jordbruksverket.
Nej. Veterinärens profil är inte publik. Matchningen görs av VetyFinder utifrån ditt behov.
Ja. Det finns veterinärer med olika inriktningar och specialkompetenser anslutna till tjänsten.
Pris & betalning
Just nu är VetyFinder kostnadsfritt att använda för dig som djurägare. Från och med midsommar kostar det 59 kr/månad eller 499kr/år.
Du betalar direkt till veterinären eller kliniken som tar emot ditt djur. VetyFinder hanterar ingen betalning och tar ingen del av kostnaden för vården.
Det beror på vad som ingår i din försäkring. Kontrollera alltid villkoren hos ditt försäkringsbolag. Är du kund hos Dunstan Häst- och gårdsförsäkring ingår dessutom VetyFinder hela året ut för dig som djurägare.
Akuta situationer
Om ditt djur behöver omedelbar vård ska du alltid i första hand kontakta eller åka till närmaste jouröppna djursjukhus eller veterinärklinik. Vänta inte på svar om situationen är livshotande. VetyFinder kan hjälpa dig att hitta veterinärer som har möjlighet att ta emot, men akut vård ska aldrig fördröjas.
Ja. Vid brådskande ärenden kan VetyFinder hjälpa till att snabbt hitta tillgänglig vård. Ärendet ligger då ute under kortare tid för att du ska kunna ta dig till en klinik i tid.
Åk direkt till närmsta djursjukhus.
Tillgänglighet
Vi håller dig uppdaterad under tiden vi söker. Hur länge ärendet ligger ute beror på hur brådskande situationen är.
Ja. Det finns anslutna veterinärer som kan hjälpa till även kvällar och helger.
VetyFinder har täckning i stora delar av Sverige med varierande täthet. I många områden finns en veterinär inom några kilometers avstånd.