Vanliga frågor för djurhälsopersonal

VetyFinder är en plattform där du kan se ärenden som är både akuta och bokningsbara. När du har valt ett ärende tar du emot patienten precis som vanligt.

Nej, det är kostnadsfritt för djurhälsopersonal.

Nej.

När ett ärende matchar din kliniks kompetens, utrustning och geografiska område får du en notis. Notiser kan skickas både via e-post eller SMS – beroende på dina inställningar. Du väljer själv hur du vill bli meddelad och kan anpassa detta efter vad som passar din arbetsdag bäst.

Den finns i App Store och i Google Play.

Att du som djurhälsopersonal valt att behandla patienten. Du får alla uppgifter via plattformen och tar sedan emot djuret på klinik eller ute hos djurägaren.

Du behöver aldrig svara om du inte vill eller kan ta ärendet. Om du väljer att ta ärendet är det bra att agera snabbt, särskilt vid akuta fall. I underlaget framgår alltid hur brådskande ärendet är. Om du inte vill eller kan är det bara att låta ärendet ligga kvar tills någon annan klinik tar ärendet.

Du exponeras bara för ärenden som är inom ditt geografiska område, kompetensområde samt ärenden som du har utrustning för.

Ja, du väljer alltid själv.

Nej.

Ärendet skickas ut till alla som matchar kravprofilen - samtidigt. Om du inte svarar kan någon annan ta den.

Ja. Du kan ange i din profil om du arbetar på klinik, ambulerande eller båda. Om du väljer att arbeta ambulerande visas inte din privata adress för djurägare i plattformen. Eventuell adress som anges vid registrering används endast internt av VetyFinder och blir inte publik.

Precis som vanligt. Du eller kliniken fakturerar djurägaren direkt för vården som utförts.

Du får redan triagerade patienter, slipper administration kring första kontakt och kan fokusera på själva vården. Plattformen är kostnadsfri och utan bindningstid.

På VetyFinder finns en blandning av allt från enmansbolag till större kliniker med många medarbetare. Tack vare den mixen kan vi möta djurens olika behov - oavsett om det handlar om ett hembesök för hund eller katt, akuta insatser i hästhagen eller större ingrepp som kräver avancerad utrustning på klinik. Alla användare är legitimerade och deras legitimation kontrolleras alltid mot Jordbruksverkets register innan de blir synliga på plattformen.

Varje veterinär registrerar sig individuellt eftersom kompetens och behörighet skiljer sig åt. Alla verifieras innan de får tillgång till plattformen vilket är en viktig del i att säkerställa en trygg och seriös tjänst. Det räcker däremot att en person på kliniken hanterar inkommande förfrågningar i VetyFinder. Den personen kan sedan enkelt fördela ärenden vidare internt till sina kollegor.

Det är endast vi som hanterar den informationen och enbart av säkerhets- och kvalitetsskäl.