Vanliga frågor för djurhälsopersonal
Om VetyFinder
Hur fungerar VetyFinder i praktiken?
VetyFinder är en plattform där du kan se ärenden som är både akuta och "vanliga". När du tackar ja tar du emot patienten precis som vanligt.
Kostar det något att vara ansluten till VetyFinder?
Nej, det är kostnadsfritt för djurhälsopersonal att vara med.
Är det någon bindningstid för att vara med i VetyFinder?
Nej, du kan när som helst välja att avsluta ditt deltagande.
Var finns appen?
Den kommer finnas i App Store och Google Play men ligger inte uppe ännu, men snart.
Hur hanteras support?
Vi kan kontaktas genom chatt på sidan, feedback forum, mejl eller telefon. Att plattformen fungerar som den ska är viktigt och vår support är redo för alla typer av frågor eller feedback för att göra den ännu bättre.
Ärenden
Vad innebär det att ta emot ett ärende via VetyFinder?
Att du accepterar att behandla patienten. Du får alla uppgifter via plattformen och tar sedan emot djuret på klinik eller ute hos djurägaren.
Hur snabbt förväntas jag återkoppla?
Du behöver aldrig svara om du inte vill eller kan ta ärendet. Om du väljer att ta ärendet är det bra att agera snabbt, särskilt vid akuta fall. I underlaget framgår alltid hur brådskande ärendet är.
Hur väljs vilka ärenden jag kan se?
Du exponeras bara för ärenden inom ditt geografiska område och kompetensområde.
Kan jag själv välja vilka typer av ärenden jag vill ta emot?
Ja, du väljer alltid själv.
Måste jag ta emot ett visst antal ärenden per månad?
Nej, det är helt kravlöst.
Vad händer om jag inte svarar?
Ärendet skickas ut till alla som matchar kravprofilen - samtidigt. Om du inte svarar kan någon annan ta den.
Arbetssätt & flexibilitet
Kan jag använda VetyFinder om jag arbetar ambulerande?
Ja. Du anger i din profil om du tar emot patienter på klinik, i fält eller båda.
Ekonomi & betalning
Hur fungerar betalning gentemot djurägaren?
Precis som vanligt. Du eller kliniken fakturerar djurägaren direkt för vården som utförts.
Fördelar & nätverk
Vilka fördelar finns det för mig som arbetar inom djurens hälso- och sjukvård att använda VetyFinder?
Du får redan triagerade patienter, slipper administration kring första kontakt och kan fokusera på själva vården. Plattformen är kostnadsfri och utan bindningstid.
Vilka finns med på VetyFinder?
På VetyFinder finns en blandning av allt från enmansbolag till större kliniker med många medarbetare. Tack vare den mixen kan vi möta djurens olika behov – oavsett om det handlar om ett hembesök för hund eller katt, akuta insatser i hästhagen eller större ingrepp som kräver avancerad utrustning på klinik. Alla användare är legitimerade och deras legitimation kontrolleras alltid mot Jordbruksverkets register innan de blir synliga på plattformen.
Kliniker & synlighet
Varför måste alla veterinärer på samma klinik vara registrerade?
Anledningen till att varje veterinär behöver registrera sig individuellt är att alla besitter olika kompetenser. Vi granskar också alla innan de släpps in i VetyFinder. Det är en viktig del i vårt arbete för att säkerställa att endast legitimerade och seriösa aktörer finns på plattformen. Vi har också en nära dialog med både Ansvarsnämnden och Jordbruksverket, just för att kunna upprätthålla den tryggheten.
Vilka kan se vilka veterinärer som är anslutna till VetyFinder?
Det är endast vi som hanterar den informationen och enbart av säkerhets- och kvalitetsskäl.